WAHANANEWS.NET, Bekasi - PT PLN (Persero) terus melakukan transformasi digital demi memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah dan nyaman bagi pelanggan. Salah satu inovasi terbaru yang dihadirkan adalah fitur Swacam Catat Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile, yang memungkinkan pelanggan mencatat angka kWh listrik secara mandiri dari rumah.
Dengan fitur ini, pelanggan tidak lagi perlu menunggu kedatangan petugas pencatat meter. Cukup memotret angka yang tertera pada kWh meter sesuai jadwal, lalu mengunggahnya langsung ke aplikasi. Proses ini cepat, praktis, dan dapat dilakukan kapan saja selama periode pencatatan berlangsung.
Baca Juga:
PLN UID Kalbar Periksa Ketersediaan Listrik di Masjid-Masjid Kalbar
Manager PLN UP3 Bekasi, Firman Sadikin menuturkan bahwa layanan ini merupakan upaya untuk mendorong kemandirian pelanggan sekaligus meningkatkan akurasi dan efisiensi proses pencatatan.
“Kami menghadirkan Catat Meter Mandiri sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat yang ingin layanan yang lebih transparan dan fleksibel. Pelanggan bisa lebih aktif memonitor konsumsi listriknya sendiri, dan potensi kesalahan pencatatan bisa diminimalisir,” tutur Firman.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya PLN dalam mendorong pemanfaatan teknologi digital di sektor pelayanan publik, sekaligus memperkuat hubungan antara PLN dan pelanggan melalui layanan yang lebih responsif dan adaptif terhadap kebutuhan zaman.
Baca Juga:
Mochamad Soffin Hadi Terima HPN Jateng Award 2024 untuk PLN UID
Melalui fitur Catat Meter Mandiri di PLN Mobile, pelanggan pascabayar dapat mencatat meter secara mandiri dan mengetahui perkiraan pemakaian listrik bulanan sebelum tagihan resmi diterbitkan.
Proses Catat Meter Mandiri dapat dilakukan setiap tanggal 23–27 setiap bulan dengan langkah-langkah berikut:
1. Pilih menu Catat Meter.
2. Klik Mulai Swacam.
3. Pastikan angka stand meter berada dalam kotak kuning, kemudian foto angka stand meter.
4. Pilih ID pelanggan.
5. Setelah selesai, estimasi tagihan listrik akan muncul.
