WAHANANEWS.NET, Sukabumi - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan akses bagi pelanggan, PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi terus mendorong pemanfaatan aplikasi PLN Mobile sebagai sarana layanan kelistrikan yang cepat, praktis, dan efisien.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan hanya dalam satu genggaman, mulai dari pengaduan gangguan, pembayaran listrik, perubahan daya, pembelian token, catat meter mandiri (Swacam), hingga pemantauan riwayat pemakaian listrik.
Baca Juga:
Dukung Keterbukaan Informasi, Gubernur Lemhannas Ajak Masyarakat Gunakan PLN Mobile
Sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat terus digencarkan oleh PLN Sukabumi agar semakin banyak pelanggan memanfaatkan fitur-fitur digital yang telah disediakan.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa transformasi digital yang dilakukan PLN melalui aplikasi PLN Mobile merupakan langkah nyata untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan.
“Kami ingin memastikan seluruh pelanggan dapat merasakan kemudahan dalam mengakses layanan kelistrikan. Dengan PLN Mobile, pelanggan tidak perlu repot datang ke kantor PLN karena semua layanan sudah tersedia dalam satu aplikasi. Ini sejalan dengan komitmen kami memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan modern,” ujar Eka.
Baca Juga:
Transparansi Energi untuk Negeri, Komisi Informasi Pusat Apresiasi PLN
Eka menambahkan, hingga saat ini jumlah pengguna aktif PLN Mobile di wilayah kerja PLN UP3 Sukabumi terus meningkat seiring dengan masifnya kegiatan sosialisasi dan edukasi yang dilakukan oleh tim PLN di lapangan.
“Kami juga melibatkan petugas pelayanan teknik dan petugas billman untuk membantu pelanggan yang belum terbiasa menggunakan aplikasi, sehingga manfaatnya bisa dirasakan lebih luas,” tambahnya.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, mengapresiasi upaya PLN Sukabumi yang terus aktif memperkenalkan aplikasi PLN Mobile kepada masyarakat.
